Retoure & Rückgabe
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
TamiLore – LuxyLab Limited
Unit 903A, 9/F., Cameron Comm Centre, 458–468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong
E-Mail: shop@tamilore.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts – Hygieneartikel
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Unsere Wimpernseren sind aus hygienischen Gründen mit einem Hygienesiegel versehen. Nach Entfernen dieses Siegels ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da das Produkt unmittelbar mit dem Augenbereich in Kontakt kommt.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreibe uns an shop@tamilore.de mit Bestellnummer und Grund
- Du erhältst innerhalb von 24 h die Rücksendeadresse
- Sende das Produkt ungeöffnet, mit intaktem Hygienesiegel zurück
- Versandkosten trägst du selbst – wir empfehlen versicherten Versand mit Tracking
- Nach Eingang prüfen wir die Ware (3 Werktage) und erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel